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中石油湖南永州分公司《溫情服務--黏住客戶的關鍵》培訓圓滿結束

中石油湖南永州分公司《溫情服務--黏住客戶的關鍵》培訓圓滿結束

2016年7月30日,湖南卓越領跑者企業管理咨詢有限公司走進永州中石油,圓滿完成了主題為《溫情服務——黏住客戶的關鍵》的授課。本次培訓對優質服務標準進行了重新定義:讓客人留下深刻印象的回憶和值得稱頌的故事,否則我們的服務就是零服務。

  培訓中大量石油系統的服務案例讓大家受益匪淺,讓學員學會如何評選服務案例,建立內部感動服務機制。培訓初步階段告一段落,真正應用開啟!


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湖南卓越領跑者企業管理咨詢有限公司 專注為品牌酒店、大型醫院、大型餐飲等提供服務質量提升培訓及系統的落地咨詢服務,秉承“以客為尊,溫情服務”的理念,助推中國服務行業快速成長提高整體服務質量和服務水平,持續在全國酒店行業、醫療行業開展培訓與咨詢目前公司擁有專業且優選師資,優選研發的培訓體系,為客戶提供獨特且實戰的服務提升培訓,效果顯著。
公司愿景:讓中國的優質服務領跑世界!   

公司定位:酒店、醫院、大型餐飲服務質量提升的專屬教練!  

公司使命:讓中國的服務不再是花錢買罪受!
企業價值觀:為客戶創造價值,才有價值
企業精神:迎難而上,誠信負責、勤奮務實、創造價值。
人才理念:讓每一個員工成為較好的自己!


公司產品:    
  公司兩大核心培訓模塊:服務禮儀模塊、優質服務模塊。

  以經典服務課程為切入口,多種培訓手法及方式輔助效果具長期檢查現場服務質量,確保效果持續穩定,我們只提供以簡單、實用、系統、落地為原則的咨詢與培訓。

 

我們的差異化優勢:

1、理論授課:講解優質服務標準,重塑優質服務理念;

2、跟崗教學:不影響正常營業,老師駐點輔導,深入現場,知己知彼;

3工具落地:培訓效果看得見可考量,可量化,終生有效,不再曇花一現,對新人入職可無限循環復制培訓內容;

4流程優化:現場優化部分服務流程,效果立竿見影;

5機制建設;讓培訓效果放心持續的秘密;

6性價比高:一次培訓,終生有效,不限人數,放心傳承。

  我們堅持高品質、高效率、高專業度、全員服務的服務理念,以結果為導向為驗收指標,為中國的服務行業打造擁有中國特色的服務品牌,為實現中華民族偉大復興的使命,早日實現中國夢!


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