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國家稅務總局常德市鼎城區稅務局《優化服務,助力營商環境改善》培訓圓滿結束!

國家稅務總局常德市鼎城區稅務局《優化服務,助力營商環境改善》培訓圓滿結束!

為進一步貫徹落實國家稅務總局關于“新稅務,新服務”的工作指令,深化“放管服”改革,持續優化稅務營商環境。國家稅總局常德市鼎城區稅務局于2019年3月18日—3月22日,特邀請湖南卓越領跑者企業管理咨詢公司開展為期五天四晚的“優化稅務服務,助力營商環境改善”主題培訓。

  一、講規范,定標準:此次培訓根據稅務工作性質和特點,從稅務人員形象、儀態、語言等專業禮儀著手,從站、坐、行、手勢等日常工作細節進行演練,做到最大限度的規范稅務人,用規范的儀容舉止,面對納稅人,全力打造新稅務機構的新形象!   

 二、抓晨會,促提升:管理必須細、實、嚴。通過固化晨會流程和標準,導入培訓檢查工具,讓基礎管理變得簡單,進一步加強晨會的實效,

三、強理念,優服務:優質服務的實質在于高效率和高效益,一次性把業務辦好做對不出錯,為納稅人解決問題,創造專業價值,提供公平、公正、高效、便捷的服務。在嚴格執法中提高服務質效,旨在對癥下藥強化稅務人員服務意識,提升窗口人員的認知水平,全面落實納稅服務規范,努力打造“全員、全心、全程”的納稅服務新格局,盡最大限度的便利納稅人,以好作風促進好稅風。 

      四、優流程、防擁堵現場優化部分功能,從源頭開始緩解辦稅擁堵。

      五、既執法、又普法:在執法的過程中普法,不僅提高窗口人員的業務知識水平,同時讓納稅人也知曉和享受減稅降費最新優惠政策。



訓后評估培訓效果:學員收獲及感受

長沙商務咨詢,長沙企業培訓,長沙管理能力提升培訓,長沙商務禮儀培訓,湖南酒店服務培訓,長沙服務禮儀培訓

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全員上下提升服務意識,全心全意為納稅人服務,才能進一步提升納稅人滿意度和獲得感本次培訓為機構合并后進一步加強“事合、人合、力合、心合”,提升隊伍凝聚力和執行力,起到了良好且明顯的促進作用。

湖南卓越領跑者企業管理咨詢公司——專注于稅務系統進行服務質效提升的落地咨詢服務,助力稅務服務不斷優化,提高整體稅務服務質效,助力改善營商環境,持續在稅務系統開展培訓與咨詢,目前公司擁有專業且獨家師資,獨家研發的培訓體系,提供獨特且實戰的服務提升培訓,效果顯著。

公司愿景:成為稅務服務提升培訓的西點軍校

公司定位:稅務服務質效提升的專業機構

公司使命:讓中國的服務不再是花錢買罪受
企業價值觀:創造價值,才有價值
企業精神:迎難而上,誠信負責、勤奮務實、創造價值
人才理念:讓每一個員工成為最好的自己!

公司產品:    
公司兩大核心培訓模塊:服務禮儀模塊、優化服務模塊。

以經典服務課程為切入口,多種培訓手法及方式輔助效果具長期檢查現場服務質量,確保效果持續穩定,我們只提供以簡單、實用、系統、落地為原則的咨詢與培訓。

我們的差異化優勢:

1、理論授課:講解優質服務標準,重塑優質服務理念;

2、跟崗教學:不影響正常工作,老師駐點輔導,深入現場,知己知彼;

3、工具落地:培訓效果看得見,可考量,可量化,終生有效,不再曇花一現,對新人入職可無限循環復制培訓內容;

4、流程優化:現場優化部分服務流程,效果立竿見影;

5、機制建設:讓培訓效果永久持續的秘密;

6、性價比高:一次培訓,終生有效,永久傳承。

       我們堅持高品質、高效率、高專業度、全員服務的理念,以結果為導向建立驗收指標,打造擁有中國特色的服務品牌,為實現中華民族偉大復興的使命,早日實現中國夢而努力奮斗!

公司網址:www.kehyru.live  

聯系方式:18613996893、18974831877   賀老師/冉老師

地址:長沙市岳麓區喜地大廈15樓



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