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婁底市新化縣稅務系統《優化稅務服務,助力營商環境改善》培訓圓滿結束!

婁底市新化縣稅務系統《優化稅務服務,助力營商環境改善》培訓圓滿結束!

為持續優化營商環境,進一步深化“放管服”改革,新化縣稅務系統于2018年4月23日—4月27日,特邀請湖南卓越領跑者企業管理咨詢公司的趙叢莉老師及其團隊開展“優化稅務服務,助力改善營商環境”主題培訓。

   此次培訓根據稅務工作性質和特點,從稅務人員形象、儀態、語言等專業禮儀著手,從站、坐、行、手勢等日常工作細節進行演練,做到最大限度的規范稅務人;

   在嚴格執法中提高服務質效,旨在對癥下藥強化稅務人員服務意識,全面落實納稅服務規范,努力打造“全員、全心、全程”的納稅服務新格局,盡最大限度的便利納稅人,以好作風促進好稅風,推動納稅人滿意度持續提升,助力優化營商環境。

   培訓時間五天四晚,從服務理念導入到實操演練,不斷強化管理者嚴管善待的管理技能,讓納服工作人員從一點一滴的外在形象、文明舉止開始改變!

   優質服務的實質在于高效率和高效益,一次性把業務辦好做對不出錯,為納稅人解決問題,創造專業價值,提供公平、公正、高效、便捷的服務,提高服務質效,這才是納稅人最需要的服務!

   本次培訓圍繞優化營商環境的內容:市場經濟是候鳥經濟,哪里的營商環境優,服務質量好,辦事效率高,投資成本低,企業就會在哪里發展,資金就會在哪里聚集,可見,良好的營商環境是吸引力,競爭力,更是創造力,驅動力。優化營商環境的內涵非常豐富,是一項系統工程和長期任務,然而基層執法水平和能力是其中一個重要的方面,我們稅務工作人員就是整個營商環境中最前端觸角的一部分,因為他們接觸納稅人最頻繁、最直接、也最密切,所以,稅收執法與服務質效的高低直接影響營商環境的重要指標,一定要讓企業家和市場主體真正感覺到營商環境的切實優化,真正做到審批更簡,監管更強,服務更優,持續開展便民辦稅,春風行動,婁底市新化縣國稅局、地稅局的伙伴們用行動在踐行指令。



湖南卓越領跑者企業管理咨詢有限公司 

專注于稅務系統進行服務禮儀培訓及優質服務系統的落地咨詢服務,秉承“管理即服務”的理念,助力中國稅務服務不斷升級,提高整體服務質量和服務水平,持續在全國稅務系統開展培訓與咨詢,目前公司擁有專業且獨家師資,獨家研發的培訓體系,提供獨特且實戰的服務提升培訓,效果顯著。

公司愿景:成為稅務服務提升培訓的西點軍校。

公司定位:稅務服務質量提升的專業機構。  

公司使命:讓中國的服務不再是花錢買罪受。
企業價值觀:創造價值,才有價值。
企業精神:迎難而上,誠信負責、勤奮務實、創造價值。 
人才理念:讓每一個員工成為最好的自己!

公司產品:    
  公司兩大核心培訓模塊:服務禮儀模塊、優質服務模塊。

  以經典服務課程為切入口,多種培訓手法及方式輔助效果具長期檢查現場服務質量,確保效果持續穩定,我們只提供以簡單、實用、系統、落地為原則的咨詢與培訓。

我們的差異化優勢:

1、理論授課:講解優質服務標準,重塑優質服務理念;

2、跟崗教學:不影響正常工作,老師駐點輔導,深入現場,知己知彼;

3、工具落地:培訓效果看得見:可考量,可量化,終生有效,不再曇花一現,對新人入職可無限循環復制培訓內容;

4、流程優化:現場優化部分服務流程,效果立竿見影;

5、機制建設;讓培訓效果永久持續的秘密;

6、性價比高:一次培訓,終生有效,永久傳承。

       我們堅持高品質、高效率、高專業度、全員服務的服務理念,以結果為導向為驗收指標,打造擁有中國特色的服務品牌,為實現中華民族偉大復興的使命,早日實現中國夢!

公司網址:www.kehyru.live  

聯系方式:0731-88036350 、88036353 趙老師  

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